A Mobil Credit Kft. 2000-ben alakult, 100 %-ban magyar, családi tulajdonban lévő vállalkozás, melynek vezetését, irányítását a kezdetektől a társaság alapítója látja el, aki közel 30 éves szakmai tapasztalattal bír a gépjármű kereskedelem, a gépjármű finanszírozás, illetve üzemeltetés terén. A debreceni indulást követően Budapesten is létrehoztuk képviseletünket, így két pólusú működéssel biztosítjuk az országos lefedettséget.
Vállalkozásunk a megalakulás óta töretlenül és dinamikusan fejlődik, erősítve ezzel pozícióját a magyar flottakezelési piacon. Büszkén elmondhatjuk, hogy több száz vállalkozást felvonultató ügyfélkörünket reklám és egyéb marketing eszközök igénybe vétele nélkül építettük ki. Ebben segítségünkre voltak önzetlen segítőink, s egyben a legjobb „hírnökeink” az elégedett ügyfelek, akik ismerőseik, barátaik, üzleti partnereik körében népszerűsítették a Mobil Credit Kft. flottakezelési tevékenységét. Többször szinte szó szerint „kézen fogva” kerestek fel bennünket, s ennek hatása egyértelműen mérhető, köszönet érte!
Emberi hangon
Társaságunk tevékenységének elsődleges és mindenható értékmérője Partnereink elégedettsége.
A Mobil Credit Kft. teljes kollektívája hagyományos értékrend alapján ténykedik, szervezetünk emberi léptékű, az ügyfelekkel folytatott kommunikációban is a személyes kiszolgálást, az „emberi hangot" tartjuk a legfontosabbnak. A nagy rendszerekkel szemben éppen ez az előnyünk, melyet egyik ügyfelünk így fogalmazott meg:
„...megnyugtató benneteket felhívni, mert tudom ki lesz a vonal végén, s nem kell attól rettegnem, hogy a géphang milyen ügyintézőhöz kapcsol.”
Bár tevékenységünk üzleti alapokon nyugszik, mégis egyik legfontosabb rendező elvünk az emberi viszonyok tisztelete. Szolgáltatásunk középpontjában sosem az autó áll, arra csak eszközként tekintünk. Elgépiesedő, elszemélytelenedő világunkban komoly értékteremtő feladatnak tartjuk az ügyfelekkel, partnerekkel kialakított kapcsolat emberi oldalának védelmét, s annak megtartását.
Munkánk során alapvető követelmény a személyes kapcsolattartás. A Mobil Credit Kft. minden gépkocsi használóhoz személyes kapcsolattartót delegál, aki a kapocs szerepét tölti be a gépkocsi használója, s az üzemeltetésben résztvevő szolgáltatók között. Az üzemeltetési tanácsadó partnerenként eltérően, az egyedi igényeket kiszolgálva szervezi az autók ügyes–bajos dolgait, biztosítva ezzel a lehető leggyorsabb kiszolgálást, az optimális, költséghatékony megoldásokat.
Felelősen, elhivatottan
Elhivatottságunkat fémjelzi ügyfeleink mindenkori legmagasabb szintű kiszolgálása, melyre garancia kollegáink szakmai felkészültsége, képzettsége, üzemeltetési tapasztalata, s az ügyfelek iránti empátiája. Felelősen és hosszú távon gondolkodunk, valljuk, hogy egy kapcsolatot nem elég kialakítani, azt folyamatosan ápolni is kell.
100 %-ban magyar, ráadásul vidéki vállalkozásként küldetésünk determinált: A szolgáltatás színvonalát alapul véve egyenrangú szereplője kívánunk maradni a flottakezelési piacnak, beleértve a nemzetközi hálózattal működő, piacvezető versenytársainkat is.
Úgy munkálkodunk, hogy kivívjuk ügyfeleink elégedettségét. Kapcsolataink üzleti és emberi oldalát is szem előtt tartva célunk egyrészről, hogy szolgáltatásunk igénybevétele mérhető hozadékkal bírjon, eredményezze a kezelt gépkocsi fenntartási költségeinek csökkenését, valósuljon meg az adómegtakarítás, biztosítson tervezhető jövőt, valamint csökkentse az élőmunka ráfordítást. Az emberi tényező fontosságát kiemelten kezelve, feladatunk a kölcsönös megbecsülés kivívása, tartósan elégedett ügyfélkör kialakítása, megtartása és folyamatos bővítése.
Reméljük, hogy Önt is hamarosan elégedett ügyfeleink között üdvözölhetjük és sikerül megtapasztalnia, mit is jelent a
" Flottakezelés emberi hangon…" !
Csapó Attila, ügyvezető-tulajdonos